• Endereço: Rua Araújo, 124, 1º Andar, São Paulo
  • Tel.: +55 (11) 3211-1233
  • Horário: Seg. à Sex., das 9h-18h.

REGIÃO DE ENTREGA:
Enviamos para todo o Brasil

 

CONFIRMAÇÃO DE COMPRA
Normalmente, compras feitas através do PAGSEGURO são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com depósitos bancários têm aprovação concretizada em até 72 horas.

Logo após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com as informações de compra e pagamento.
Somente após a confirmação do pagamento de sua compra o processo de envio será iniciado.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de notificação de envio com o número do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios.

 

PRAZO DE ENTREGA
As modalidades de entrega são: Correios (Sedex, PAC ou Impresso registrado) ou retirada no local (Editora Veneta). O prazo será determinado na emissão do pedido.

Sedex: O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis, garantido após a postagem.
Pac: É o serviço de encomendas padrão dos Correios. O prazo estipulado é de 8 a 10 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 15 dias úteis.
Impresso registrado: Serviço para o envio de objetos classificados como impressos, tais como livros, até 2 kg. O prazo desse serviço é de 5 a 20 dias úteis, sendo este um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios.

Retirada no local: Após confirmação da compra, fica disponível para retirar no prazo de 02 dias úteis no endereço: Endereço: Rua Araújo, 124, 1º Andar, São Paulo – 01220-020.  Horário de funcionamento em período comercial: 9h às 18h.
Caso deseje agendar a coleta para data especifica, entrar em contato com o departamento comercial através do e-mail: comercial@veneta.com.br

 

No caso de o pacote voltar para a VENETA, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que os Correios cobrarão novamente o serviço.

Caso ocorra algum tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco que acionaremos a empresa responsável pela entrega.