1. Formas de envio
Os pedidos realizados na loja virtual da Veneta podem ser enviados através de:
● Correios
● Transportadoras parceiras
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com: ● Localização do cliente ● Modalidade de frete escolhida
O prazo estimado será informado no momento da compra.
2.1 Produtos em pré-venda
Produtos adquiridos em regime de pré-venda serão enviados apenas a partir da data de disponibilidade informada na página do produto no momento da compra.
● Caso o pedido inclua itens em pré-venda e outros produtos disponíveis para envio imediato, o despacho será realizado em conjunto, considerando a data de disponibilidade do item em pré-venda.
3. Prazo de processamento
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
4. Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail.
5. Problemas na entrega
Caso o pedido apresente atraso ou extravio, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail: comercial@veneta.com.br